Интернет магазин автотоваров 0-800-501-442 (бесплатно по Украине), (044) 2-016-016
order@zipavto.com
Обратный звонок    
 

Гарантійні зобов’язання на Товар

 


 

Гарантія на Товар зазначається його виробником у супровідних документах на товар.

 

При відсутності у супровідній документації до Товару інформації про гарантійний строк, АФ «ЗІП-АВТО» надає гарантію на Товар 6 (шість) місяців від дати виписки видаткової накладній або 5000 кілометрів пробігу (в залежності від того, що станеться раніше).

 

Вказана гарантія надається за умови виконання ремонту автомобіля на сервісному підприємстві Корпорації УкрАвто (перелік сервісних підприємств Корпорації УкрАвто – співпадає з дилерами Корпорації УкрАвто, місцезнаходження та контакти яких визначено на сайті www.ukravto.ua).

Заява про гарантійний випадок з Товаром розглядається при наданні Покупцем на АФ «ЗІП-АВТО» наступних документів:

- копія заяви на проведення гарантійного ремонту;

- копія Акта рекламації на Товар (форма Акта рекламації залежить від бренда Товара ї надається при зверненні Покупця);

- «Гарантійна вимога» (зразок – в розділі «Шаблон претензии по гарантии»);

- копія видаткової накладної, яка підтверджує придбання Товару у АФ «ЗІП-АВТО»);

- копія повністю оформленого Акту виконаних робіт на встановлення/заміну Товару;

- копія повністю оформленого Замовлення-наряду на проведення діагностики автомобіля, що підтверджує вихід з ладу Товару;

 

- оригінал заповненого гарантійного талона (якщо такий додавався до Товару) з печаткою сервісного підприємства, що встановило даний Товар.  

 

Відшкодування АФ «ЗІП-АВТО» вартості Товару здійснюється заміною несправної одиниці або шляхом перерахування коштів на розрахунковий рахунок Покупця.

Якщо Покупець Товару встановлюватиме його на автомобіль самостійно та/або не на сервісному підприємстві Корпорації УкрАвто, то такому Покупцю надається гарантія на Товар на 14 календарних днів з моменту отримання Товару у АФ «ЗІП-АВТО». Для підтвердження виробничого недоліку в Товарі, який встановлювався кінцевим споживачем на автомобіль самостійно, та/або не на сервісному підприємстві Корпорації УкрАвто, надаються такі документи:

- оригінал Акта-рекламації або висновок сервісної станції чи належним чином атестованого у визначеній сфері незалежного експерта про наявність заводського браку в Товарі;

- копія  (належним чином завірена) замовлення-наряду автосервісу, де проводилася установка Товару на автомобіль;

- копія (належним чином завірена) сертифікату відповідності на надання послуг, що надаються відповідним сервісом;

- документ (в оригіналі), що підтверджує факт придбання Товару у АФ «ЗІП-АВТО».

 

Гарантійні зобов'язання АФ «ЗІП-АВТО» не поширюються на витратні запасні частини і матеріали (масла, фільтри, технічні рідини, автокосметику, лампи, свічки, електронні блоки, запобіжники, тощо), електричні товари; даний вид Товару перевіряється на його цілісність і працездатність в момент отримання.

 

 

Гарантія на Товар не поширюється в разі:

-        нормального зношення Товару в процесі використання (експлуатації);

-       пошкодження Товару внаслідок ДТП або неакуратної експлуатації;

-  несправностей Товару, що належить до паливної системи та / або системи вихлопу газів автомобіля, які виникли внаслідок застосування низькоякісного палива, в тому числі, внаслідок забруднення або застосування етилового бензину;

-  пошкоджень, в тому числі, підвіски і рульового управління, які виникли внаслідок неналежної експлуатації автомобіля;

-       шуму(скрипу) гальм;

-       зовнішніх пошкоджень Товарів, які є склом кузова та приладами освітлення;

-  дефектів, несправностей або корозії Товару, які виникли внаслідок впливу на Товар промислових і хімічних викидів, кислотного забруднення повітря, соку рослин, продуктів життєдіяльності птахів і тварин, хімічно - активних речовин, у тому числі таких, які використовуються для запобігання обмерзання доріг, природних явищ  (град , блискавка і т.п.);

-  експлуатаційного зносу і нормального зміни технічного стану, в тому числі старіння, такого Товару, як щітки склоочисників, приводні ремені, гальмівні колодки, диски і барабани, диски зчеплення, свічки запалювання;

-  відсутності в Замовленні–наряді на монтаж Товару на автомобіль, відмітки про проведення робіт, які пов'язані, в тому числі, з обов'язковою заміною інших деталей, без заміни яких Товар може вийти з ладу;

-       товар відноситься до категорії витратних матеріалів.

 

Шаблон претензии по гарантии.